Informations conformes aux réglementations en matière de protection des données personnelles.
En Europe et en Espagne, il existe des réglementations en matière de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles et qui sont obligatoires pour notre entreprise.
Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons.
Nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des choix clairs qui vous permettront de décider de ce que nous faisons de vos informations personnelles.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions après avoir lu ces informations.
Merci beaucoup pour votre coopération.
À quelles fins allons-nous utiliser vos données ?
En général, vos données personnelles seront utilisées pour vous contacter et vous fournir nos services.
Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données ?
Vos données personnelles sont nécessaires pour les activités suivantes :
De même, ils pourront être utilisés à des fins promotionnelles avec votre autorisation explicite et préalable.
Qui connaîtra les informations que nous demandons ?
De manière générale, seul le personnel dûment autorisé de notre entité peut avoir connaissance des informations que nous demandons.
De même, les entités qui doivent y avoir accès pour que nous puissions fournir nos services peuvent avoir connaissance de vos informations personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services s’effectue par carte ou par virement bancaire.
De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles afin de se conformer à toute loi auront connaissance de vos informations. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale exige que l’administration fiscale reçoive certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.
Dans le cas où, outre les hypothèses susmentionnées, nous devions divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous demanderons au préalable votre autorisation au moyen d’options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.
Comment allons-nous protéger vos données ?
Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques liés à l’utilisation de vos informations.
À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.
Allons-nous envoyer vos données vers d’autres pays ?
Dans le monde, il existe des pays qui garantissent la sécurité de leurs données et d’autres qui ne le sont pas. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection des données.
Dans le cas où, pour vous fournir le service, il est essentiel d’envoyer vos données vers un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous demanderons toujours votre autorisation au préalable et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques de envoyer vos informations à un autre pays.
Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur élimination de manière sûre et respectueuse de l’environnement.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour connaître les informations que nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, si cela est légalement possible.
Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations vers une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.
Pour exercer l’un de ces droits, vous devez faire une demande écrite à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité, afin de pouvoir vous identifier.
Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous proposons notre aide pour les remplir.
Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site Web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données.
Par exemple, si vous étiez autrefois intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous le faire savoir en utilisant le formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.
Si vous estimez que vos droits ont été bafoués, où pouvez-vous déposer une plainte ?
Si vous comprenez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants :
Le dépôt d’une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun frais et l’assistance d’un avocat n’est pas nécessaire.
Allons-nous vous profiler ?
Notre politique est de ne pas créer de profils sur les utilisateurs de nos services.
Cependant, il peut y avoir des situations où, à des fins de prestation de services, commerciales ou autres, nous devons profiler des informations vous concernant. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.
Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protègent à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées qui cherchent à les utiliser à leur propre bénéfice.
Allons-nous utiliser vos données à d’autres fins ?
Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour différentes activités, nous demanderons toujours votre autorisation au préalable via des options claires qui vous permettront de décider à cet égard.
